Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Wir sind für Sie da! Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte unsere häufig gestellten Fragen. So finden Sie am schnellsten Antworten zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und mehr.
Sie können uns per E-Mail unter support@lumora-nord.com oder telefonisch unter +447441424358 erreichen. Bei Fragen oder Wünschen können Sie auch gerne unser Kontaktformular nutzen. Unser Team steht Ihnen während der Kundendienstzeiten zur Verfügung: Montag bis Freitag: 09:00–17:00 CET.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandpolitik.
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Den genauen Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Weitere Einzelheiten in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Lieferung ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden. Die vollständige Übersicht finden Sie in unserer Zahlungsmöglichkeiten.
Wenn Sie in unserem Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, helfen wir Ihnen gerne direkt weiter. Sie können uns eine E-Mail an support@lumora-nord.com senden, uns unter +31682791369 anrufen oder unser Kontaktformular für weitere Unterstützung nutzen.